Refund policy

📦 Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie – PowerVista.shop

Bei PowerVista.shop möchten wir sicherstellen, dass unsere Kunden mit ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht sowie eine 14-tägige Erstattungsfrist an.

1. Rückgaben

  • Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

  • Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

  • Bestimmte Produkte (z. B. Hygieneartikel oder personalisierte Produkte) sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

2. Rückerstattungen

  • Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.

  • Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

  • Versandkosten können nicht erstattet werden, außer die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. falscher oder defekter Artikel).

3. Rücksendeprozess

  1. Kontaktieren Sie uns unter 📧 support@PowerVista.shop und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

  2. Sie erhalten von uns Anweisungen zur Rücksendung.

  3. Senden Sie die Artikel an die folgende Adresse zurück:

Rücksendeadresse:
PowerVista.shop
Singelpassage 9
9401 JB Assen
Niederlande

4. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir sorgen dafür, dass Ihnen schnellstmöglich ein Ersatz oder eine Erstattung bereitgestellt wird.

5. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben und Erstattungen erreichen Sie uns unter: